1. Derecho de desistimiento (14 días)
Puedes desistir de tu compra sin dar explicaciones en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto (arts. 102 y ss. del RDL 1/2007). Escríbenos a contacto@aichuna.shop o por WhatsApp indicando tu número de pedido. Te reembolsaremos el importe pagado, incluido el envío estándar, en un máximo de 14 días desde que recibamos el producto o la prueba de su devolución. El producto debe devolverse en buen estado, con su embalaje y accesorios.
2. Garantía legal (3 años)
Todos los productos tienen una garantía legal de conformidad de 3 años. Si el producto llega defectuoso, dañado o no funciona correctamente, tienes derecho a su reparación o sustitución sin coste y, si no es posible, a una rebaja del precio o al reembolso.
3. Cómo solicitarlo
- Contacta con nosotros por WhatsApp o en contacto@aichuna.shop.
- Indica tu número de pedido y, si hay un defecto, adjunta fotos o vídeo.
- Te indicaremos cómo enviar o recoger el producto. Las devoluciones por defecto no tienen coste para ti.
4. Exclusiones de la garantía
La garantía no cubre daños por mal uso, manipulación indebida, uso contrario a las instrucciones ni el desgaste normal.