1. Odstoupení od smlouvy (14 dní)
Od smlouvy můžete odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku). Napište nám na contacto@aichuna.shop nebo přes WhatsApp s číslem objednávky. Vrátíme vám zaplacenou částku včetně standardní dopravy do 14 dnů od obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání. Zboží vraťte nepoškozené, s obalem a příslušenstvím.
2. Zákonná záruka (24 měsíců)
Na všechno zboží se vztahuje zákonné právo z vadného plnění v délce 24 měsíců. Pokud zboží dorazí vadné, poškozené nebo nefunguje správně, máte nárok na bezplatnou opravu nebo výměnu, případně na slevu nebo vrácení peněz.
3. Jak postupovat
- Kontaktujte nás přes WhatsApp nebo na contacto@aichuna.shop.
- Uveďte číslo objednávky a u vady přiložte fotky nebo video.
- Sdělíme vám, jak zboží odeslat nebo předat k vyzvednutí. Vrácení kvůli vadě je zdarma.
4. Výjimky
Záruka se nevztahuje na poškození nesprávným používáním, neodborným zásahem, používáním v rozporu s návodem ani na běžné opotřebení.